社内コミュニケーション前編

本ホワイトペーパーは2部構成です。企業が、自社の弱点を見つけ、その問題に対処す るための戦略を採用する際にご活用ください。前編は、組織を悩ますコミュニケーショ ン上の問題や、それに起因する望まれない結果について説明し、各タイプを掘り下げま す。後編では、社内コミュニケーションを改善するためのヒントとコツを紹介します。

見直すべき課題

• 不必要な情報が多すぎる
• 必要な情報が十分に記載されていない
• 文字で記載される内容を視覚的に示す画像や動画が不足している

• メール中心のコミュニケーション
• 内容が編集されていない
• 内容がはっきりとしない

• 言いづらい話題を避けている
• 言いたいことが伝わっていると思っている
• KPIが設定されていない

手遅れになる前に...

オリビエ・アルノー（Olivier Arnault）によると、以下の取り組みを通して、社内コミュニケーションを改善することができます。さまざまな方法で介入することができます。

• 組織の情報ニーズの内部監査を実施し、問題箇所を診断する
• 管理者を対象に、問題に対する意識を高めるためのトレーニングを行う
• コミュニケーションフローにおけるベストプラクティスを提案および実行する
• 社内の情報ライフサイクルを改善するためのツールを導入する